DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir, die Pfandabär Automatensysteme FlexKapG (nachfolgend „wir“, „uns“, „unser/e“), nehmen den Schutz der Daten der Nutzer („Nutzer“ oder „Sie“) unserer Website und/oder unserer mobilen App (zusammen: „digitale Assets“) sehr ernst und verpflichten uns, die Informationen, die uns in Verbindung mit der Nutzung unserer digitalen Assets zur Verfügung gestellt werden, gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Praktiken in Bezug auf die Erfassung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten bei der Nutzung unserer digitalen Assets. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie und allen Änderungen daran.
Welche Daten erfassen wir?
Wir erfassen zwei Arten von Daten:
1. Nicht personenbezogene Daten: Dazu gehören technische Informationen und Nutzungsdaten, die keinen Rückschluss auf Ihre Identität zulassen. Diese Informationen umfassen z.B. die Nutzung unserer Dienste, technische Informationen über Ihr Gerät und aggregierte Nutzungsdaten.
2. Personenbezogene Daten: Dazu gehören Informationen, die Sie direkt identifizieren können, wie z.B. Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, IP-Adresse und weitere Informationen, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste bereitstellen. Zusätzlich erfassen wir Daten über Ihre Pfandtransaktionen (z.B. Anzahl der zurückgegebenen Gebinde und ausgezahlte Pfandbeträge) sowie Daten über Ihre Nutzung unserer App.
Wie sammeln wir Daten?
Die Daten werden auf unterschiedliche Weise erfasst:
• Automatisch durch Nutzung der Dienste: Wenn Sie unsere digitalen Assets nutzen, erfassen wir automatisch technische und Nutzungsinformationen.
• Von Ihnen bereitgestellte Informationen: Wenn Sie sich registrieren, uns kontaktieren oder Feedback geben, erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten Daten.
• Daten von Drittanbietern: Wenn Sie sich über Drittanbieter wie Google oder Facebook anmelden, erfassen wir die entsprechenden Daten, die uns diese Plattformen zur Verfügung stellen.
Warum erfassen wir diese Daten?
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten (Bereitstellung der Pfandautomaten und App-Dienste) und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO im Rahmen unserer berechtigten Interessen. Dies umfasst unter anderem:
• Bereitstellung und Betrieb unserer Dienste
• Abwicklung der Pfandrücknahme und die Rückerstattung an Kund:innen
• Verbesserung unserer Dienste und Analyse der Nutzungsmuster
• Betrugsprävention und Sicherheit
• Kommunikation mit Ihnen, z.B. zur Beantwortung von Anfragen oder zum Versenden von Updates
• Analyse von Feedback und Nutzungsmustern, um unsere Dienste zu optimieren
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
An wen geben wir die Daten weiter?
Wir können Ihre Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, wie z.B.:
• Hosting-Anbieter zur Speicherung und Verwaltung der Daten
• Cloud-Dienstleister zur Bereitstellung von Speicherplätzen und Backup-Services
• Technische Dienstleister zur Fehlerbehebung und Verbesserung unserer Dienste
• Dritte für rechtliche Zwecke: Zur Untersuchung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder anderen rechtswidrigen Handlungen oder um rechtlichen Anforderungen nachzukommen (z.B. Weitergabe an Behörden)
• Recycling Pfand Österreich GmbH: Zur Erfüllung der Auflagen des Pfandsystems in Österreich und zur Bereitstellung angeschlossener und funktionsfähiger Pfandmaschinen.
Datenübermittlungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgen nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß den EU-Standards gewährleistet ist oder geeignete Schutzmaßnahmen getroffen wurden (z.B. Standardvertragsklauseln).
Wie lange speichern wir die Daten?
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Beilegung von Streitigkeiten notwendig ist. Transaktionsdaten (z.B. Pfandtransaktionen) und App-Nutzungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und weitergegeben.
Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:
• Verschlüsselung der Datenübertragungen über HTTPS
• Sichere Speicherung der Daten auf Servern hinter Firewalls
• Einhaltung von Branchenstandards (z.B. PCI DSS für Kreditkartendaten)
Trotz unserer Bemühungen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Daher empfehlen wir Ihnen, keine vertraulichen Informationen über unsichere Kanäle wie E-Mail oder Instant Messaging zu übermitteln.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website und App verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um das Nutzererlebnis zu verbessern und die Nutzung unserer Dienste zu analysieren. Diese Tracking-Technologien ermöglichen uns:
• Die Funktionalität unserer Website und App zu verbessern
• Statistiken über die Nutzung unserer Dienste zu sammeln
• Das Nutzererlebnis zu personalisieren
Ihre Rechte
Als Nutzer der Europäischen Union (EU) haben Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte:
• Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Zudem haben Sie im Rahmen der DSGVO das Recht Beschwerde bei den zuständigen Behörden einzulegen.
Weiters verweisen wir auf Ihr Widerrufsrecht gemäß Art. 21 DSGVO.
Kontakt und Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Pfandabär Automatensysteme FlexKapG. Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse erreichen: info@pfandabaer.at